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Unser Ziel ist es dir so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Wir haben die häufigsten Fragen gesammelt, so kannst du in wenigen Minuten deine Fragen selbst lösen. Sollte deine Frage oder Problem nicht gelöst sein, nutze bitte unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend per Email bei dir zurück.
Häufige Fragen
Alle Bestellungen vor 12 Uhr, werden meist noch am selben Tag versendet (ausgeschlossen Sonntag). Das Paket sollte dann innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir sein.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du einen Tracking Link von uns per Mail zugesendet.
Wir versenden zur Zeit nach Deutschland und Österreich. Fragt Sendungen in andere EU Länder bitte über unser Kontaktformular an.
Kein Problem! Schreibe uns einfach schnell eine Mail/Nachricht und wir ändern die Adresse manuell.
Leider ist es nicht möglich deine Bestellung vor Ort abzuholen. Vielen Dank für dein Verständnis, dass wir unsere Logistikprozesse möglichst effizient gestalten.
Entschuldigung! Da ist der Postbote wohl etwas grob mit deinem Paket umgegangen. Das ist aber überhaupt kein Problem! Setze dich einfach mit uns in Kontakt über das Kontaktformular.